- アマゾンのAIショッピングアシスタント「Rufus」が米国のすべての顧客向けに利用可能に
- Rufusは製品の検索、比較、購入の推奨などを提供
- AIチャットボットはアマゾンの製品カタログや顧客レビューなどで訓練されており、ショッピングに特化したLLMで動作
- 質問例：「ヘッドフォンを購入する際の考慮事項は？」、「自宅で車のディテールをする際の考慮事項は？」など
- 顧客はRufusに製品に関する質問をし、関連質問をクリックしてガイドを受けることができる
アマゾンのRufusは顧客に役立つショッピングアシスタントとして、製品の比較や最新のファッショントレンドなどに関する情報を提供しています。AIチャットボットはアマゾンの製品カタログや顧客レビューなどで訓練されており、顧客の質問に応じて製品に関する詳細な情報を提供しています。ただし、時々事実を間違えたり、アマゾンのカタログに限定されることが品質に影響する可能性があるという課題が指摘されています。
元記事: https://techcrunch.com/2024/07/12/amazon-ai-chatbot-rufus-is-now-live-for-all-u-s-customers/