要約：
- デンマークのCopenhagenで開催されたTM ForumのDTW 2024イベントで、Huawei SmartCareが2つの賞を受賞
- 「Data-to-NPS: Boosting NPS using Decision Intelligence」プロジェクトが「Attendees’ Choice」賞を受賞
- 「AI for customer perception network optimization」プロジェクトが「Rising Star」賞を受賞
- Huaweiは、データとAI駆動の満足度/NPS管理を強調
- データとAIを活用した満足度/NPS管理は、世界中の通信事業者から高い評価を受けている
感想：
データとAIを活用した満足度/NPS管理の取り組みは、通信業界で注目される重要なトレンドの一つです。Huaweiが先進的なテクノロジーを活用し、既存顧客の満足度を向上させる取り組みが高い評価を受けていることは、業界全体にインパクトを与えるでしょう。特に、顧客の満足度を向上させるためのAI技術の活用やネットワーク最適化に対する新たなパラダイムの構築は、今後の通信ネットワークの発展に大きな影響を与えると考えられます。