- ジェネレーティブAI（gen AI）は2022年末にOpen AIがChatGPTサービスのパブリックベータ版をリリースし、2か月で1億人以上のユーザーを獲得し、人類史上最も急成長した製品となった。
- 2023年第1四半期までに、大手テクノロジー企業がgen AI機能を自社製品に統合し、ビジネス顧客向けに生成モデルへのプログラムアクセスを提供し始めた。
- 金融機関はクレジットリスクプロセスにgen AIを導入し、顧客エンゲージメント、クレジット審査、ポートフォリオモニタリング、顧客支援などの様々な分野で活用が進んでいる。
- gen AIはクレジットリスク分野に登場しているが、まだ変革は進んでおらず、導入されているケースは狭く、具体的な運用上の課題に対処している。
- 金融機関はgen AIをクレジットリスクに応用する際に、リスクとガバナンスに関する課題、組織内でのgen AI能力の不足、利用事例や創出価値の定義の難しさなどの課題に直面している。
私の考え:
gen AIの急速な普及は興味深いです。金融機関がクレジットリスク管理にgen AIを活用する様々な可能性が示されており、これによって効率やサービスの質が向上する可能性があります。しかし、リスクやガバナンス、組織内の課題など、克服すべき課題も多いように思われます。これらの課題を解決し、協力とイノベーションを奨励する環境を構築することで、金融機関はgen AIの可能性を最大限に引き出し、クレジットリスク管理における卓越性の新基準を確立できるでしょう。