- Callvuは、Callvu Studioで構築された顧客体験フローのどこでも顧客サービス関連のAIツールを簡単に組み込むことができるようになった
- Callvu AI Elementsは、業界をリードするデジタル体験開発ソリューション向けのドラッグアンドドロップAIモジュールを発表
- Callvu AI Elementsは、企業がデジタルセルフサービスやエージェント主導の体験を数時間または数日で作成・展開できるようにする
- Callvu AI Elementsは、知識ボットやAIドキュメントスキャンなどのモジュールを提供し、ハイパーカスタマイズされたコンテンツを追加して消費者のフラストレーションを大幅に軽減する
- 顧客がAIを活用することを民主化し、PCI、GDPR、HIPAAに準拠した高度にセキュアな体験を提供
Callvu AI Elementsの導入により、企業はデジタル顧客体験にAI機能を容易に組み込むことができ、顧客満足度を向上させることができます。知識ボットやAIドキュメントスキャンなどのモジュールは、企業の情報を元に正確な回答を提供し、顧客の効率を大幅に向上させます。顧客はAIを使って問題の解決策に迅速に導かれ、コンピューターとの「会話」を強制されることなく、満足度の高い顧客サービスを享受できます。
元記事: https://cionews.co.in/callvu-debuts-drag-and-drop-generative-ai-for-cx/