- 高級小売店や高級小売業者でのオンライン購入は、製品と同様に独自で豪華な小売体験を期待することについて述べられている。
- 人間関係によって実現されていた顧客とブランドの間のパーソナルな関係が、人工知能の約束によって可能になり、精密なパーソナライゼーションが実現している。
- 人工知能は、巨大な消費者データを洗練されたインサイトに変換し、個別のマーケティングを可能にしている。
- 人工知能は、過去の購入やブラウジングの行動と調整された推奨事項を提供するためにアルゴリズムを活用している。
- AIは、ソーシャルメディアの関与やブラウジング履歴を通じて、ユーザーに選りすぐりのコレクションと独自の体験を提供している。
私の考え：この記事では、人工知能が高級小売業界において顧客体験をより個別化し、洗練されたものにする方法について詳細に説明されています。人工知能の力を活用することで、ブランドは顧客に対してより魅力的な体験を提供し、販売を促進しています。これは、技術が小売業界にもたらす変化の一例であり、消費者とブランドの間により密接なつながりを生み出すことができる可能性を示しています。
元記事: https://www.baselinemag.com/business-intelligence/luxury-retail/