- サンタンデールは今年、AIに5000万ユーロ（約5300万ドル）を投資し、ブラジルをグローバル業務のための解決策を作る主役と見なしている。
- サンタンデールは内部でgenAIを含むいくつかのアプリケーションをテストしているが、透明性、倫理、偏見、規制上の懸念などに注意が必要とのこと。
- サンタンデールは「中立的な」プラットフォームを使用し、OpenAIのChatGPT、GoogleのGemini、AWSのAnthropicを利用している。
- サンタンデールは、独自のLMMを作成しようとしており、「サンタンデールの生成AI」と呼ばれるものが構築される予定。
- サンタンデールは、顧客サービスの一部を自動化するために強化されたチャットボットでgenAIを使用している。
私の考え：サンタンデールはAIへの投資を強化し、ブラジルをグローバルなテクノロジーソリューションの開発に重要視しています。透明性や倫理、偏見、規制上の懸念に注意しながら、自社の生成AI開発に取り組んでいます。顧客サービスの自動化や内部業務の効率化など、AI技術を活用したさまざまな取り組みを行っており、今後の成長が期待されます。