要約:
- ダラスのアパートメントコンプレックスで人工知能（AI）が導入され、管理業務やテナントとのコミュニケーションを支援している。
- 新しいメンテナンスコーディネーターであるAIボット「Matt」は24時間対応で修理依頼をスケジュールし、休みなしで働いている。
- 他にも質問に答える賃貸用のAIボット「Lisa」と家賃支払いを促すAIボット「Hunter」も導入されている。
- AI技術は人間のスタッフの貴重な時間を解放し、業務効率を向上させた。
- 不動産業界においてAI技術が普及し、新技術による節約により1100億ドル以上の価値が生み出される可能性がある。
考察:
不動産管理においてAI技術の導入は効率向上につながり、従業員の満足度が向上している。一方で、テナントがAIボットとやり取りしていることを知らされるべきかという問題も浮上している。
元記事: https://www.nytimes.com/2024/06/26/business/ai-bots-property-managers.html