- 宿泊施設のエグゼクティブの54%が、労働力およびパートナーとのコミュニケーションと協力の向上が、向上したゲスト体験を達成するために重要だと考えている。
- 調査結果によると、コミュニケーションと協力の向上によって実現または実現すると考えられる影響の中で、2番目に多く挙げられたのは、運営効率とコスト管理の向上（42%）であった。
- Slack Technologies LLCとStudio IDのHotel Diveが協力して、150人の宿泊施設のエグゼクティブに対して調査を実施。
- 調査結果によると、ゲスト体験や運営上の利点を向上させることが、回答者のトップ戦略的重要事項と一致していることが明らかになった。
- AIの活用により、労働力およびパートナーとのコミュニケーションと協力の向上が期待されており、49%の人がAIがゲスト体験を向上させると期待している。
私の考え：
この記事は、宿泊施設業界におけるコミュニケーションと協力の重要性、そしてAI活用の可能性について示唆しています。効率的なコミュニケーションと協力がゲスト体験と運営効率に大きな影響を与えることが示されており、AIの活用が今後ますます重要となることが予測されます。これらの調査結果は、宿泊施設業界が新たな方法で連携し、進化する必要があることを示しています。