要約:
- SalesforceがCRM向けの新しいジェネレーティブAIベンチマークを発表
- LLMの選択はコスト、正確性、信頼性、安全性、速度をバランスさせた最適化問題
- ベンチマークはLLMのプロとコンの理解、AIテクノロジースタックへの統合、意思決定をサポート
- 実務家と実際のCRMデータを使用してLLMを評価
- 今後の展望として、ベンチマークの拡大やCRMデータでのモデルの調整評価に取り組む予定
感想:
CRM向けのジェネレーティブプロセスに関する新しいベンチマークは、実務家と実際のデータを用いた評価が特徴的であり、ビジネスにおけるAIの実用性を総合的に評価することが可能です。LLMの選択においてコストや性能の最適化が重要であることが示唆され、今後の研究ではCRMデータでのモデルの微調整が注目されるでしょう。
元記事: https://www.cio.com/article/2151993/salesforce-debuts-gen-ai-benchmark-for-crm.html