要約:
- Zohoの年次顧客イベントZoholicsが先週テキサス州オースティンで開催されました。
- セキュリティとプライバシー、CRM、コラボレーション、プラットフォームツールの4つの分野で製品の強化が発表されました。
- 開発者の役割が変化し、生成AIの助けを借りてソフトウェア開発が効率的になると述べられました。
- ZohoはAIをアプリケーション全体にコンテキストに沿って取り入れ、AI機能を強化しています。
- ZohoはCRMを全員向けに提供し、部門間のワークフローとコラボレーションを可能にする戦略を展開しています。
感想:
ZohoはAIを活用し、顧客体験を向上させるために革新的な戦略を打ち出しています。特に、開発者の役割の変化やCRMの全員向け提供など、業界における新たな取り組みに注目が集まりそうです。
元記事: https://customerthink.com/zoholics-24-exciting-news-from-the-zohoverse/