Apple は完璧ではない、と聞いて驚かれるかもしれません。
そして、Siri は同社の最も深刻な欠陥を示す好例だ。
Siri が初めて登場したとき、あなたはそれを試してみたいと思いました。これは本当にあなたの質問やニーズを理解してくれるインテリジェントなアシスタントだと信じたかったのです。
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むしろ、時間が経つにつれて、Siri は（あまりにも頻繁に）理解していないことが証明されました。まったく理解していないこともあります。
何も質問していないのに反応します。また、単にあなたが言っていないことを聞き取ります。そして、その答えは、特に私のように訛りがある場合は、役に立たないものからまったく当惑させるものまでさまざまです。
最悪なのは、「Siri」というブランド名が一種のジョークになっていることだ。Google の働き者のアシスタントを持っている人と一緒に時間を過ごすと、Siri を呼び出そうとするとおそらく笑うだろう。(そう、テキスト会話で緑色の吹き出ししか表示されないことにも笑える。)
しかし今、そして緊急に、Apple は AI にさらに力を入れています。Apple はすでに、自社のデバイス上の AI は GPT-4 よりも優れていると主張しています。そのデバイス上のシステムの名前は、どうやら ReALM (Reference Resolution As Language Modeling) のようです。
あまり印象に残りませんね。それでも、噂によれば、このデバイス上の AI は、名前を世間から消すためではなく、iPhone 16 の Siri を支援するために存在するとのことです。
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知っていると主張する人々の多くは、それが「Siri 用の AI」になると主張しています。
Microsoft が OpenAI を採用したとき、最初に浮かび上がったのは、その製品が Bing Chat と呼ばれるようになるということでした。
おそらくマイクロソフト内部の誰かが、マイクロソフトの AI を「Bing」という名前と関連付けても、具体的なブレークスルーという感覚が得られないのではないかと心配し始めたのだろう。
Bing Chat が登場する前に、Microsoft Copilot に変わりました。
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マイクロソフトの広報担当ディレクター、ケイトリン・ラウストン氏によると、同社の公式な理由は「一般消費者と法人顧客向けに統一された Copilot エクスペリエンスを創造するという当社のビジョン」だという。
しかし、Bing もまた、そのユーモアが正当かどうかは別として、笑いの種となっていた。Google の優位性により、Bing はまるで定住先を探している苦闘中の検索エンジンのようだった。ありふれた名前と競争力の低い製品の組み合わせは、理想的な組み合わせではないことは明らかだった。
一方、マイクロソフトは強力なブランドであり、近年、その重要性と好感度が高まっています。これにコパイロットという概念が加わると、突然、関わりたいと思うもの、真の仲間になる可能性のあるもの、実際に良いものかもしれないもののように感じられるようになります。
一方、Siri は「あなたは Sirious になれない」というフレーズを暗示しています。
Siri は Reddit で「Siri は哀れだ。どうしてこんなことが起こるのか???」というスレッドを楽しんでいる。Apple の信奉者の 1 人としてよく知られている Jim Dalrymple は最近、次のように感銘を受けた。「Siri は 30 年間誰もできなかったことを成し遂げた。Apple 製品の使用をやめさせたのだ。」
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そうなると、Apple 社が、より大きく機敏な頭脳を新たな約束に向けて集中させる時期が来ているのは確かだ。それは、基本的なことは正しくこなし、時には驚かせ、さらには内なる知識でインスピレーションを与えてくれる、信頼できる AI アシスタントだ。新しい AI 技術が注入されたアシスタントだ (Apple 社は「革命的」だと主張するだろう)。Siri とは呼ばれないアシスタントだ。
これは、より優れたパーソナライゼーション、より親密な人間同士の会話、そして強化された信頼を実現することだけの問題ではありません。「より優れた AI を搭載した、新しく改良された Siri」をリリースすることだけの問題でもありません。
Apple にとっての真の課題は、顧客が Siri を完全に忘れ、同社が Siri の代替品によってまったく新しい AI 主導の世界を生み出したと信じてもらうことです。(ロボットがより優れたロボットに置き換えられる。想像してみてください!)
さらに、Appleの新しいAIモデルはホーム画面を理解し、Siriを強化する可能性がある。
この代替品には新しい名前が付けられるべきだ。Cuper とか Cooky とか。Apple がついに AI アシスタントをマスターし、昨日ではなく明日のための AI を作ったと人々に信じさせるだろう。
元記事: https://www.zdnet.com/article/siri-has-become-apples-bing-its-time-for-an-ai-inspired-change/