- Trustpilotは2007年に設立され、企業やウェブサイトのユーザーレビューを集約するサイトであり、約238百万のレビューを保有している。
- 2023年には、Trustpilotはサイト上で330万件の偽のレビューを特定し、人工知能による文章と本物の人間による文章の区別が消費者の約半数しかできないことが明らかになった。
- Generative AIの台頭により、Trustpilotなどの企業は偽のレビューを取り除き、本物の消費者の意見を特定することにますます深刻な問題を抱えている。
- TrustpilotはAI生成の偽のレビューと戦うことを重要な使命と位置付けており、検出と削除を実施している。
私の考え：偽のレビューは消費者の信頼や企業の評判に影響を与える重要な問題であり、AI技術の進化により、偽のレビューを特定する取り組みがますます重要になっています。