- Trustpilotは2007年に設立されたサイトで、企業やウェブサイトのユーザーレビューを集約しています。
- Trustpilotは238百万件のレビューを保有し、50の国のほぼ100万のサイトをレビューしています。
- 2023年だけでTrustpilotは330万件の偽のレビューを特定し、1年前には260万件を排除しています。
- Generative AIの台頭により、消費者やTrustpilotなどの企業は偽のレビューを除外し、本物の消費者の意見を特定する重大な問題に直面しています。
自然言語処理技術の進歩により、偽のレビューを検出するAIシステムが改善され、信頼性が向上しています。TrustpilotはAIと機械学習を活用して、偽のレビューを検出し、人間の監視も重要視しています。偽のレビューの影響は消費者の信頼や企業の評判に深刻な影響を与える可能性があります。