- 米国のトップモバイル通信プロバイダであるT-Mobileは、1億9000万人以上の顧客を抱える
- マーケティングとコンテンツのワークフローが複雑で非効率的だった
- Adobe Workfrontを導入し、コンテンツ供給チェーンを効率化
- 5年前にAdobe Workfrontを導入し、6000人以上の従業員が利用
- IBMと提携して変更管理を推進、業務効率の向上を実現
自動化技術の活用により、T-Mobileはマーケティング面での生産性が47%向上し、追加の人員を必要とせずに業務目標を達成しています。IBMとの協力を通じて、変更管理とデータ管理を強化し、Adobe Workfrontの機能やAIを活用しています。
元記事: https://www.ibm.com/blog/t-mobile-unlocks-marketing-efficiency-with-adobe-workfront/