• アリババグループの中国コマースビジネスは、幅広いAI機能を活用してデジタルショッピング体験を変革し、商人の運営効率を向上させている。
  • TTGプラットフォームは、個人向けのチャットボットから商人向けのビジュアル生成アプリケーションまで、AIパワードツールのスイートを披露している。
  • タオバオと天猫の商人向けAIツールは、画像やマーケティングコンテンツを作成するための生成AIアプリケーション、顧客サービスチャットボット、AIベースのビジネス分析などを含んでいる。
  • タオバオと天猫のAIツールには、商品説明やタイトルを生成する機能があり、マーチャントのマーケティング活動をサポートする。
  • ビジネスアドバイザーは、AIパワードの市場インサイト監視ツールであり、商人の運営分析ニーズをサポートしている。
  • アリシャオミは、商人が一日中優れた顧客サービス体験を提供できるようにするQwenパワードのチャットボットである。

この記事では、アリババグループのAI技術がタオバオと天猫でのデジタルショッピング体験を変革していることが述べられています。

商人にとっては、AIツールの導入により運営効率が向上し、コスト削減やマーケティング活動のサポートが可能となっています。

消費者にとっては、AIが個別にカスタマイズされた体験を提供し、商品の購入をサポートするなど、利便性が高まっています。

元記事: https://www.alizila.com/taobao-and-tmall-upgrades-consumer-shopping-experience-and-merchant-support-through-ai/