- ZohoのZoholics 24ユーザーカンファレンスでは、協力、生産性、統合が重要なテーマとして取り上げられ、ビジネスアプリケーションやコラボレーション領域、開発ツール、セキュリティに関する数々の発表があった。
- Zohoは、人々を最優先にした戦略を取り続け、長期的な才能への投資により、コスト効率の良い開発戦略を実現している。
- CRM for Everyoneが発表され、顧客オペレーションを中心としたクロスファンクショナルなワークフローをサポートする次世代のCRMソリューションとして設計されている。
- CRM for Everyoneでは、セールスが法務、マーケティング、ソリューションエンジニアリングなど別のチームにタスクを直接割り当て、部門間のリクエストの進行状況を追跡し、技術提案の開発、契約のレビュー、顧客の事例研究依頼などのクロス部門プロセスのワークフローを構成、起動、追跡、管理できる。
- ユーザーが横断的なコラボレーションツールに追加して別のコラボレーションツールを使用することを困難にしている主な違いがある。
私の考え：ZohoはCRM for Everyoneを通じて、顧客オペレーションにおけるクロス部門ワークフローをサポートする次世代のCRMソリューションを提供しています。このアプローチは、部門間のコラボレーションを促進し、AIがより豊富で完全なデータセットを処理できるようにすることで、売り上げに対する障害を理解しやすくし、未解決のワークフローを推進する未来を想像させます。
元記事: https://diginomica.com/zoholics-24-plenty-crm-everyone-plus-lots-ai