韓国最大の通信会社SKテレコムは、通信関連用語に特化した大規模言語モデル（LLM）を来月導入する予定だと地元報道で発表した。SKテレコムは、LLMの開発にOpenAIやAnthropicなどの世界的企業と提携した。
SKテレコムのリュ・ヨンサンCEOは最近、通信事業者専用のLLMが2024年に商用化される可能性が高いと強調した。SKテレコムのAI技術コラボレーション担当副社長、エリック・デイビス氏は、新しいLLMはGPT-4と比較して約35％優れたパフォーマンスを発揮すると指摘していた。
SKテレコムは、通信会社専用のLLMにより、顧客コンサルティング、マーケティング、法務サービス、人事など、さまざまな主要タスクの実行にかかる現在の時間が短縮されることを期待しています。LLMは、通信会社がデジタルアシスタントやチャットボットを介して顧客とのやり取りを改善できるように設計されます。
6月初旬に韓国国内でLLMの提供を開始した後、韓国の通信事業者は、SKテレコムと他のパートナーが立ち上げたグローバル・テレコムAIアライアンス（GTAA）を活用して、複数のLLMを開発し、グローバルレベルで他の言語で提供することを目指しています。主な目標は、通信事業者固有のLLMモデルと関連AIサービスの開発です。アライアンスの他のメンバーには、ドイツテレコム、e&グループ、シングテルグループ、ソフトバンクなどがあります。
GTTAのパートナーはまた、韓国語、英語、ドイツ語、アラビア語、日本語などの言語に最適化された多言語LLMの開発を目的とした合弁事業を発表し、追加言語の計画については創設メンバー間で合意される予定である。
パートナーらによると、一般的な LLM と比較して、通信業界に特化した LLM は通信分野に特化しており、ユーザーの意図をよりよく理解できるという。
また、この合弁会社は、グローバル AI テレコム アライアンスのメンバーがそれぞれの市場のニーズに合わせてカスタマイズした革新的な AI アプリケーションの導入に注力し、世界 50 か国にわたる約 13 億人の顧客基盤にリーチできるようにする計画も発表しました。
両社はまた、合弁会社の設立は今年中に完了する予定であり、すでにモデルのトレーニング作業を開始していると付け加えた。このターゲットを絞ったトレーニングにより、LLM は通信事業者の独自の言語とニーズを理解できるようになる。
昨年、SKテレコムとドイツテレコムは、業界固有の言語モデルを共同で開発する計画を発表した。両通信会社は、新しいサービスは顧客サービスにおけるデジタルアシスタントの要件に合わせて特別に調整され、通信会社が生成AIモデルを効率的かつ迅速に導入しやすくなると述べた。
SKテレコムとドイツテレコムは、アントロピックやメタなどのAI企業と提携し、通信事業者のニーズに合わせた多言語大規模言語モデルを共同開発する計画も発表しており、2024年第1四半期に通信事業者向けLLMの最初のバージョンを発表する予定だ。
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元記事: https://www.rcrwireless.com/20240502/carriers/sk-telecom-unveil-llm-telecom-carriers-june