要約:
- Kingfisherは「DIY.com」ドメインを所有する企業で、内製のAIチャットボットアシスタント「Hello Casto」をCastoramaのウェブサイトに導入し、成功を収めた。
- エージェンシーを介さずにAI機能を導入するブランドの例であり、内製代理店の77%が画像、テキスト、ビデオ生成のために生成AIを使用している。
- KingfisherはAthenaクラウドソフトウェアを使用してチャットボットを構築し、異なる言語モデルの特徴を活用しています。
- Kingfisherは柔軟性、透明性、コスト削減を強調し、内部チームでアシスタントを開発した。
- 自社製のLLMを作成するよりもコストが安く、Athenaの価格プランは月額99ドルから始まる。
感想:
Kingfisherはエージェンシーを利用せずにAI機能を導入し、成功を収めたことは興味深いです。内製代理店の77%が生成AIを使用しているという統計データも注目すべきです。Athenaクラウドソフトウェアを活用して異なる言語モデルの特徴を組み合わせる手法は効果的であり、コスト面でも優位性があるようです。今後もKingfisherが他の小売ブランドに同様のアプリケーションを展開する様子が楽しみです。