- CRMソフトウェアは、AI時代においても重要性を持つ
- Bostonに本社を置くCreatioは、AIネイティブのCRMを導入
- 新しいCRMでは、チャットボットプロンプトボックスを中心に配置
- 従来のCRMシステムの複雑さや手作業のデータ入力を克服
- Creatioは、ノーコード開発やAI機能を強化
私の考え：Creatioの取り組みは、AIを中心に据えた新しいCRMの構築を通じて、従来のCRMの課題を解決し、効率的で革新的なビジネス運営を可能にしていると感じます。AIをCRMの中核に位置づけることで、ユーザー体験をパーソナルかつ効率的に改善し、企業の成長を促進する取り組みは注目に値します。